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브랜드는 왜 ‘고객’보다 ‘채널’에 종속될까 | 유통 구조가 브랜드 전략을 지배하는 과정
브랜드를 운영하는 많은 실무자는 일정 시점부터 비슷한 경험을 하게 된다.분명 브랜드는 소비자를 위해 만들어졌는데, 실제 운영에서는 고객보다 채널 반응에 더 민감하게 움직이게 되는 순간이 온다.제품 기획도, 가격 정책도, 프로모션 일정도 결국 “플랫폼 반응”이나 “거래처 요구”에 맞춰 조정되기 시작한다. 처음에는 판매 확대를 위한 자연스러운 과정처럼 보일 수 있다. 그러나 일정 규모 이상으로 성장한 브랜드일수록, 브랜드 전략이…
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브랜드는 왜 스스로 가격을 무너뜨릴까 | 할인 구조와 유통 붕괴의 시작
브랜드는 외부 경쟁 때문에만 가격이 무너지는 것이 아니다. 실제 시장에서는 브랜드 내부 구조가 가격 붕괴를 만드는 경우가 더 많다. 초기에는 판매 확대를 위해 시작한 할인과 프로모션이 일정 시점 이후 브랜드 기준 자체를 약화시키는 방향으로 작동하기도 한다. 예시로 얼마든지 대체할 수 있는 제품이 많은 시장에서는 가격을 내리기는 쉽지만, 가격을 올리면 충성고객, 또는 고객 유입 자체가 적어질…
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스타트업이 브랜드 전략에서 자주 하는 실수 | 구조가 없는 성장의 한계
스타트업은 빠른 실행과 시장 검증을 중심으로 성장한다. 제품 출시, 마케팅, 유통 확보가 우선순위로 작동하면서 브랜드 전략은 상대적으로 뒤로 밀리는 경우가 많다. 초기에는 이러한 방식이 문제를 만들지 않는 것처럼 보일 수 있다. 그러나 일정 규모 이상으로 성장하는 시점에서 브랜드 관련 문제는 반복적으로 발생한다. 이 문제는 개별 실수의 문제가 아니라, 구조 설계 없이 브랜드가 먼저 사용되는 방식에서…